Cena
Pracovali jsme pro Foodora, Bolt, O2, HELL energy, NN, Primagas, Woltair, Richter+Frenzel, RK Evropa, Kalkulátor.cz, Saleskit, Skladon a stovky dalších firem.
Všechny reference →Jak Peakforce účtuje
Předplacený kredit
Nahrajete kredit, kampaň běží. Když kredit dojde, kampaň stojí. Kredit platí 12 měsíců od nahrání, nevyčerpaný na žádost vrátíme.
Každá sekunda aktivní práce
Účtujeme pracovní čas obchodníka na vaší kampani, ne „dovolanou minutu“. Komunikujeme a zobrazujeme po minutách.
Jednorázové nastavení kampaně
Založení projektu, zanesení obchodního skriptu, školicí materiály, výběr a zaškolení obchodníků, nahrání databáze, vyhodnocení pilotu.
Aktivní obchodní kampaň
Odchozí volání: kvalifikace kontaktů, sjednání schůzek, přímý prodej, průzkum trhu.
- Průzkumy trhu
- Oslovení studených kontaktů
- Quality management
- Account management
- Kvalifikace kontaktů
- Sjednávání schůzek
- Onboardingová podpora
- Cross-sell a up-sell
- Přímý prodej
- Specializovaný obchodník
- Prodej v cizím jazyce
- Další specifické služby
Nastavení kampaně 25 000 Kč jednorázově.
Péče o zákazníky a zpracování poptávek
Příchozí linka: zákaznická péče, zpracování poptávek do 5 minut, obchodník vyhrazený na hodiny.
Účtujeme každou minutu aktivní práce obchodníka podle úrovně jeho dovedností.
- vyřízení příchozích hovorů
- zápis všech požadavků
- rozdělení požadavků a administrace v aplikaci Peakforce
- eskalace hovorů
- ověření požadavků v systému zákazníka
- práce v systému zákazníka
- kvalifikace kontaktů (odchozí hovory)
- obchodní hovory a prodej
- aktivity výhradně v systému zákazníka
- účtování po hodinách, kdy je obchodník vyhrazený pro vaši linku
Nastavení linky 10 000 Kč jednorázově. Provozní doba linky 8–18 h v pracovní dny. Mimo provozní dobu a o víkendu za příplatek 150 Kč za každou hodinu, kdy je obchodník online a připravený reagovat.
- vytvoření projektu a uživatele v aplikaci Peakforce
- zanesení obchodního skriptu do systému
- příprava školicích materiálů v aplikaci Peakforce
- spárování e-mailu nebo vytvoření SMS podle informací od klienta
- výběr obchodníků
- školení obchodníků klientem
- individuální školení obchodníků na potřebné dovednosti
- nahrání databáze s klíčovými hodnotami
- video školení k obsluze aplikace Peakforce
- evidence důvodů nezájmu
- průběžné školení nových obchodníků
- vyhodnocení pilotu
Co je v ceně každého projektu
Týdenní konzultace s projektovým leaderem
Co fungovalo, co změnit, co je další krok.
Náslechy hovorů
Posloucháte, co vaši zákazníci slyší.
Denní sledování výsledků
Zastižení, zájem, výstupy, důvody ztráty.
Aplikace Peakforce
Nahrávka, přepis a detail každého hovoru. Výstupy přes API a webhooky.
Obchodní skript a jeho úpravy
Podle hovorů, které fungují.
Zaškolení a certifikace obchodníků
Na váš produkt, před prvním hovorem.
Rozšířené služby
Nad rámec každého projektu umí Peakforce napojit kampaň na vaše systémy a zautomatizovat prakticky cokoliv, co s ní souvisí: propis výsledků do CRM, předání schůzky do kalendáře, e-mail nebo SMS po hovoru, přenos poptávek z webu a reklamních formulářů, reporting do vašich nástrojů. Rozsah a cenu domluvíme na ukázce podle toho, co u vás dává smysl. Rozšířené služby platíte zvlášť.
Co máte jisté
Nespokojenost = nezaplaceno
Hovor, se kterým nejste spokojeni, nám vrátíte se zdůvodněním a kredit za něj dostanete zpět v plné výši.
Nahrávka a přepis ke každému hovoru
Kvalitu si ověříte sami.
Nevyčerpaný kredit vrátíme
Na žádost, kdykoli během 12 měsíců platnosti.
Žádné skryté poplatky
Sazba zahrnuje všechno. Nic dalšího bez předchozí dohody neúčtujeme.
Jaký rozpočet dává smysl
Peakforce funguje na předplacený kredit a kampaň má smysl od objemu, kdy obchodníci volají pravidelně každý týden. Přesný rozpočet vám spočítáme na ukázce podle vašeho produktu, objemu kontaktů a cíle.
- má váš obchod co dělat každý týden
- máte databázi v řádu tisíců kontaktů nebo pravidelný přísun poptávek
- chcete obchodní kapacitu bez náboru a fixních nákladů
- potřebujete vidět výsledek každého hovoru, ne jen souhrn na konci měsíce
- potřebujete jednorázově obvolat desítky kontaktů
- hledáte nejlevnější dovolanou minutu bez vyhodnocení
- zatím nemáte produkt, cíl ani zdroj kontaktů, které by obchodníci mohli volat
Odvětví, kde to děláme nejčastěji
.png)
Spolupráce probíhala rychle a tým pružně reagoval na naše požadavky. Komunikace byla jasná a vše proběhlo včas.
.png)
Výborná komunikace a proaktivní přístup Peakforce nám pomohly oslovit správné zákazníky. Do budoucna bychom ocenili přehlednější výstupy.
.png)
Spolupráce s Peakforce začala skvěle – rychlá komunikace, efektivní onboarding a důraz na kvalitu obchodníků slibují dlouhodobé partnerství.
.png)
Peakforce nám poskytli profesionální podporu a flexibilně reagovali na změny. Oceňujeme jejich transparentnost a organizovanost během celé kampaně.
.png)
Peakforce nás oslovil profesionálním přístupem a flexibilitou. Díky skvělé komunikaci proběhl projekt rychle a efektivně, s výbornými výsledky.
.png)
S Peakforce jsme byli spokojeni. Profesionální přístup, jasná komunikace a schopnost přizpůsobit se našim potřebám nám ušetřily mnoho času.
.png)
Díky Peakforce jsme efektivně získali nové zákazníky. Oceňujeme skvělou komunikaci, rychlost realizace a flexibilní přístup k našim požadavkům.
.png)
Spolupráce s Peakforce byla profesionální a efektivní. Oceňujeme přehlednost služeb a systém sledování hovorů, který zajistil hladký průběh kampaně.
.png)
Peakforce je v současnosti jediná služba na trhu, která poskytuje rychlou, kvalitní a cenově dostupnou možnost akvizičního volání.
firem outsourcuje obchod přes Peakforce.
obchodních kampaní.
hovorů ročně.
aktivních obchodníků.
Nejčastější otázky k ceně
Platíte nastavení kampaně a předplacený kredit, ze kterého se odepisuje jen skutečně odvedená práce obchodníků podle ceníku: Profi 11,90 Kč, Expert 14,90 Kč nebo Elite 24,90 Kč za minutu. Rozpočet kampaně nastavujeme společně na ukázce podle objemu kontaktů a cíle.
Peakforce se vyplatí tam, kde má obchod co dělat každý týden. Pokud zatím testujete, zda se produkt prodává, dává smysl začít menší kampaní na vzorku databáze. Rozsah nastavíme na ukázce.
Za každou sekundu aktivní práce obchodníka na vaší kampani, komunikovanou a zobrazovanou po minutách. Ne za „dovolanou minutu“, ale za pracovní čas obchodníka: hovor, přípravu, zápis výsledku. Nic jiného se z kreditu neodepisuje.
Jednorázová částka za založení projektu, zanesení obchodního skriptu, školicí materiály, výběr a zaškolení obchodníků, nahrání databáze a vyhodnocení pilotu. Aktivní obchodní kampaň 25 000 Kč, příchozí linka (péče o zákazníky, zpracování poptávek) 10 000 Kč.
Týdenní konzultace s projektovým leaderem, náslechy hovorů, denní sledování výsledků a aplikace Peakforce s nahrávkou, přepisem a detailem každého hovoru. Nic z toho se neúčtuje zvlášť.
Nevyčerpaný kredit vám na žádost vrátíme. Platnost kreditu je 12 měsíců od nahrání.
Ne. Integrace CRM a další rozšířené služby (Onboarding plus, Školení plus, Asistovaná technická podpora, Obchodní podpora) se platí zvlášť. Peakforce napojení navrhne a zpravidla i postaví; rozsah a cenu domluvíme na ukázce.
