Energetika
Pracovali jsme pro Foodora, Bolt, O2, HELL energy, NN, Primagas, Woltair, Richter+Frenzel, RK Evropa, Kalkulátor.cz, Saleskit, Skladon a stovky dalších firem.
Všechny reference →Co Peakforce dělá pro energetické firmy?
Pro energetické firmy Peakforce nejčastěji kvalifikuje studené kontakty a prodává přímo po telefonu: změny dodavatele elektřiny a plynu, srovnání cen, získání vyúčtování. Pro firmy s fyzickým produktem – fotovoltaika, tepelná čerpadla, kotle, zateplení – zpracovává příchozí poptávky do 5 minut, typicky při dotačních výzvách. Každý hovor je vyhodnocený, výsledky jdou přes API do vašeho CRM. Platíte za odvedenou práci obchodníků.
Typické situace
Dotační výzva nebo sezóna přivalí poptávky.
Zákazník poptal u pěti firem. Mluví s tou, která zavolá první.
Máte databázi odběrných míst, na kterou nikdo nemá čas.
Kvalifikace a změna dodavatele po telefonu, s vyúčtováním v ruce.
Spouštíte nový tarif nebo produkt.
Chcete během týdnů vědět, kdo ho chce, než do toho pustíte celou síť.
Co pro energetiku děláme nejčastěji
Kvalifikace kontaktů
ověření zájmu a získání vyúčtování
Přímý prodej
změna dodavatele uzavřená v hovoru
Zpracování poptávek do 5 minut
fotovoltaika, kotle, tepelná čerpadla
Klienti z odvětví
Pracovali jsme pro Primagas, Direct Energy, Woltair, S-POWER, Sun.Energy, Sunbrothers, Dům Soláru, Schlieger, Českou foukanou izolaci a reWATT.
Co vidíte v aplikaci Peakforce
Co pro vás Peakforce udělá
Kvalifikace kontaktů
Zavoláme vaše studené kontakty, ověříme zájem a předáme vám ohřátý kontakt k dalšímu jednání.
Sjednání schůzky
Domluvíme schůzku s rozhodovatelem a zapíšeme ji do vašeho kalendáře, s nahrávkou a přepisem hovoru.
Zákaznická linka a péče o zákazníky
Příchozí hovory, požadavky, welcome cally a up-sell do stávající báze v provozní době 8–18 h.
Zpracování poptávek do 5 minut
Lead z formuláře, lead ads nebo CRM dostane hovor do 5 minut. Ověříme zájem a předáme vám ho připravený.
Přímý prodej, up-sell a cross-sell
Obchodníci prodávají váš produkt po telefonu a přes video, novým i stávajícím zákazníkům.
Průzkum trhu
Zavoláme vzorek vaší cílové skupiny podle vašeho dotazníku a vrátíme odpovědi s nahrávkami.
Platíte za práci, kterou vidíte
Každá sekunda aktivní práce obchodníka, komunikovaná po minutách. Předplacený kredit, žádné fixní platby.
- Průzkumy trhu
- Oslovení studených kontaktů
- Quality management
- Account management
- Kvalifikace kontaktů
- Sjednávání schůzek
- Onboardingová podpora
- Cross-sell a up-sell
- Přímý prodej
- Specializovaný obchodník
- Prodej v cizím jazyce
- Další specifické služby
Nastavení kampaně 25 000 Kč jednorázově. Kredit platí 12 měsíců, nevyčerpaný na žádost vrátíme. Hovor, se kterým nejste spokojeni, neúčtujeme.
Celý ceník, co je v ceně a záruky →Odvětví, kde to děláme nejčastěji
.png)
„Spolupráce s týmem probíhala velmi rychle a oceňuji jejich schopnost pružně reagovat na naše požadavky.“ — Milan Dolanský, CMO
.png)
„Oceňujeme proaktivní přístup a výbornou komunikaci celého týmu Peakforce.“ — Ing. Michaela Bébrová, zástupkyně ředitele
.png)
„Celý onboarding proces proběhl hladce, komunikace s týmem byla rychlá a efektivní.“ — Monika Foldynová, majitelka pobočky
.png)
„Spolupráce s Peakforce probíhá velmi hladce – od onboardingu až po každodenní provoz.“ — Michael Ernest, Head of Contact Center
.png)
„Celý projekt byl realizován rychle a efektivně, což pro nás bylo klíčové.“ — Markéta Senylníková, trenérka zákaznické linky
.png)
„Oceňuji především reálný výkon služby a lidský, ochotný přístup.“ — Radko Pokorný, jednatel
.png)
„Spolupráce nám pomohla vyřešit problém s poptávkou a naplnit naše aktuální potřeby.“ — Pavel Frýdl, jednatel
.png)
„Velkým přínosem byl dobře zpracovaný systém sledování hovorů a výsledků kampaně.“ — Ing. Michal Kerndl, jednatel
.png)
„Do týdne od indikativní poptávky bylo vše připraveno k zahájení volání.“ — Jakub Rosák, Customer Care & Business Development Manager
firem outsourcuje obchod přes Peakforce.
obchodních kampaní.
hovorů ročně.
aktivních obchodníků.
Případová studie
Primagas
„Do týdne od indikativní poptávky bylo vše připraveno k zahájení volání.“ — Jakub Rosák, Customer Care & Business Development Manager
Nejčastější otázky
Ano. Energetika je segment, kde Peakforce prodává přímo po telefonu nejčastěji. Obchodník dovede hovor ke změně dodavatele podle vašeho schváleného skriptu a podmínek.
Podle pravidel: obchodník se představí, hovor se nahrává a volaný je na to upozorněný. „Nemám zájem“ znamená konec a kontakt už znovu neoslovíme. Vy jste správce dat, Peakforce zpracovatel.
Ano. Zpracování poptávek do 5 minut běží 8–18 h v pracovní dny, kapacitu zapnete na vlnu a po ní vypnete. Mimo provozní dobu za příplatek 150 Kč za hodinu obchodníka online.
Peakforce nenahrazuje váš tým. Je to kapacita navíc na špičky, obnovy nebo segment, na který vaši lidé nemají čas. Vaši obchodníci dostanou ohřáté kontakty a domluvené schůzky; co Peakforce o vašich zákaznících zjistí, zůstává vám.
Každý hovor je vyhodnocený, ne jen spočítaný. Vidíte, kde přesně se zákazníci ztrácejí: v databázi, dovolatelnosti, skriptu, obchodníkovi, nebo nabídce. Obchodníci bez výsledků jdou z kampaně ven a obchodní skript se upravuje podle hovorů, které fungují. Peakforce je platforma, na které obchod řídíte a vidíte do něj.
Kampaň nastavíme do hodiny od zadání. Obchodníky na váš produkt zaškolí a certifikuje Peakforce. Začíná se 30minutovou ukázkou, na které popíšete produkt, cílovou skupinu a výsledek, který chcete.
Ne. Garantujeme kvalitní práci, úplnou transparentnost a to, že nespokojený hovor nezaplatíte. Výsledek závisí i na vaší nabídce a my vám ukážeme, kde ji zlepšit.
Platíte nastavení kampaně a předplacený kredit, ze kterého se odepisuje jen skutečně odvedená práce obchodníků podle ceníku: Profi 11,90 Kč, Expert 14,90 Kč nebo Elite 24,90 Kč za minutu. Rozpočet kampaně nastavujeme společně na ukázce podle objemu kontaktů a cíle.
Výstupy z každého hovoru – schůzky, kvalifikované kontakty, výsledky – jdou přes API a webhooky do libovolného CRM, tabulky nebo systému. Napojení Peakforce navrhne a zpravidla i postaví; je to rozšířená služba placená zvlášť. Bez napojení pracujete v aplikaci Peakforce.
