top of page

Jak interaktivní call script posílí váš byznys?


Najít obchodníka může být snadné, ale najít skvělého obchodníka je téměř nemožné. Co kdyby ale existoval způsob, jak jej získat rychle a efektivně? Odpovědí je interaktivní call script!


V oblasti prodeje ví každý zkušený obchodník, co call script znamená. Většina společností poskytuje novým obchodníkům alespoň obecný call script. Nicméně problémy nastávají, když se obchodníci ztratí v nekonečných slovech, selžou v základních pravidlech komunikace se zákazníkem a nezbývá jim nic jiného než sledovat, jak se potenciální zákazníci vytrácejí.


Hlavní chyba

Při tvorbě call scriptu se společnosti obvykle zaměřují na své produkty nebo služby a doufají, že přesvědčováním získají zákazníky. Důležité je, aby obchodníci zmínili všechny výhody a případné nedostatky se už přeci nějak zamluví. Spolehnout se v dnešní době pouze na komunikační schopnosti obchodníků je velmi riskantní. Navíc, nová generace pracovníků má hrůzu z telefonování neznámým lidem. Nedělají to rádi a zákazníci to poznají. Než si obchodníci zvyknou na rutinu volání, mohou ztratit mnoho potenciálních zákazníků jen proto, že je jejich odmítnutí odradí.


Jak tomu tedy předejít?


Vytvoření interaktivního call scriptu

Interaktivní call script předpokládá různé možné reakce zákazníků a nikdy nenechává obchodníky na holičkách. Na rozdíl od běžného call scriptu se zaměřuje na komunikaci s konkrétním zákazníkem a nejen na zdůraznění výhod produktu nebo služby. Pokud zákazník projeví nepřímý nebo žádný zájem, interaktivní call script se tomu přizpůsobí.


Vytvoření takového scriptu však není snadné. Musíte předvídat různé scénáře, které se mohou objevit, a vytvořit různé “cesty”, kterými obchodníci mohou postupovat. Klíčové však je mít správný software, který vyžaduje nejen finanční investici, ale také odborné znalosti a mnoho času.


Pokud se vám toto zdá příliš složité, nebojte se, jsme tu pro vás. Jsme odborníci na interaktivní call scripty a dokážeme vytvořit váš vlastní script do 48 hodin. Bez ohledu na to, zda se jedná o aktivní volání nebo kampaně, sestavíme call script přesně na míru vašemu podnikání. Stiskněte tlačítko, vyplňte náš poptávkový formulář dole na stránce a my se již s vámi spojíme.



Comentarios


bottom of page