„ Jsme moderní ordinace, která stále hledá možnosti, jak zefektivnit provoz pro naše zdravotníky a zároveň jak zpříjemnit a zjednodušit komunikaci s našimi pacienty. Stejně tak jako mnoho našich kolegů i my jsme řešili problém neustále zvonících telefonů. Sestry nestíhaly zvedat telefony a pacienti nebyli spokojení, že se nemohou do ordinace dovolat.

Poté, co jsme začali využívat službu Virtuální recepce od Peakforce nastala doslova během pár dnů radikální změna k lepšímu.

Provoz na sesterně se významně zklidnil a pacienti se dnes pokaždé dovolají. Já jako vedoucí lékař mám absolutní přehled o tom, že všichni pacienti, kteří se na nás obrací, jsou správně a včas odbaveni. Nejlepší na celém řešení je, že nevyžadovalo žádný zásah IT. Během chvilky bylo vše nastaveno, personál proškolen a mohli jsme fungovat.

Dnes už bych toto řešení neměnil. Jak říká jeden z mých kolegů: ‚Škoda, že jsme to neměli dříve‘ ”