Nenechte si utéct zákazníka,
který se nedovolá.
Zajistíme vám 100% dostupnost
Získejte výhodu před konkurencí a zvyšte spokojenost svých zákazníků s profesionální zákaznickou linkou pro autosalony a autoservisy.
Poskytnutí základních informací
Roztřídění požadavků klientů
Dostupnost linky 7:00 - 19:00
Zajištění 100% dostupnosti
Co umíme?
Odbavení hovorů a chatů
Nenechte si utéct zákazníky a věnujte se tomu co je pro váš byznys důležité.
Informace ke službám
Poskytneme základní informace ke všem vašim službám. Zbytek roztřídíme do správných kategorií.
Reporting a přehledný systém
Získejte přehled o požadavcích vašich zákazníků a řiďte kvalitu a rychlost vyřizování jejich žádostí.
Zpětné volání
Nečekejte až vám zákazníci sami zavolají na číslo v patičce. Aktivně požádejte o telefonní číslo a jen sledujte, jak sekundy hovoru utíkají.
Jak to funguje?
01
Zákazník zavolá na zákaznickou linku
Přesměrujeme telefonní číslo vašeho autoservisu na naše operátory a tím zajistíme 100% dostupnost. Vaši zákazníci, tak dostanou vždy profesionální servis bez čekání.
02
Zapíšeme požadavek zákazníka
Obecné dotazy vyřídíme za vás. Všechny ostatní požadavky roztřídíme a popíšeme do kategorií tak, abyste vždy věděli kdo, co a kdy potřebuje vyřešit. Požadavek následně zašleme na vybraného pracovníka k vyřízení.
03
Vypořádáte požadavky zákazníků
Přihlásíte se do našeho jednoduchého systému. Najdete zde vše, co potřebujete pro efektivní vyřízení zákaznických požadavků v čase, který vám vyhovuje.
Naše služba je jednoduchá
Naši operátoři pracují od 7:00 do 19:00 a vždy přijmou požadavek zákazníka, který volá.
Každý hovor je nahráván a vy si ho můžete kdykoliv jednoduše zpětně přehrát.
Každý operátor prochází pravidelným školením a provádíme náslechy hovorů za účelem zlepšování kvality.
V systému naleznete jednoduchý reporting, který vám pomůže s hlídáním kvality, vytíženosti a plánováním kapacit.
Postaráme se o vaše hovory i chat
Jednoduchý widget vám dá možnost si ihned otestovat naše služby. Nebojte se kliknout a ihned se pobavit s našimi operátory o možnostech spolupráce.
Každý operátor se řídí jednoduchými pravidly
Vést telefonní hovor se zákazníkem lidským způsobem, avšak s jasným cílem umět klienta zaujmout, nenechat se odradit neúspěchem, zjistit spokojenost či nespokojenost a hlavně vytvořit i ze zarytého odmítače nového spokojeného zákazníka.
Kdo nám důvěřuje
Jsme tu pro Vás
Máte aktivní projekty, ale potřebovali byste zvýšit výkon nebo snížít náklady? Možná oboje? Plánujete nové aktivity? Jste sice spokojeni se stávajícím dodavatelem, ale říkáte si: "Co kdyby to mohlo být ještě lepší?"
Kontaktní údaje
© All rights reserved
Naši zákazníci jsou firmy různých velikostí a oborů. Od velkých bank, pojišťoven, telco operátorů, energetik, až po malé e-shopy, které provozují jednotlivci. Těm všem pomáháme každý den v komunikaci s jejich zákazníky. Věnujeme se zákaznické péči stejně dobře jako prodeji. Průzkum trhu nebo technická podpora nám jde také skvěle.
Kontakt: