Marketingový průzkum trhu,
který nastartuje váš business
Získejte tvrdá data pro svá rozhodnutí. Naši operátoři vám pomohou provést průzkum trhu a získat důležitá data o vaší konkurenci a zákaznících.
Průzkum spokojenosti zákazníků
Ověření potenciálu nového produktu
Průzkum vnímání značky
Dotazování spojené
se soutěží
Co umíme?
Než se pustíte do projektu, je důležité provést kvalitní průzkum trhu. Pomůžeme vám získat tvrdá data o konkurenci a vašich zákaznících, abyste měli pevné základy pro svá rozhodnutí. Platíte pouze za provolaný čas, ne za prázdné řeči.
Naše řešení
Kvalitativní i kvantitativní dotazování
Verifikační hovory
Spokojenost s nákupem
Mystery shopping
Příklad spolupráce
Průzkum trhu a zákaznická segmentace
Jaký problém klient řešil?
Úspěšné nasazení nového produktu je často podmíněno tím, jak dobře zná firma potřeby svých zákazníků. Pochopení těchto potřeb může už při designu produktu a přípravě marketingové komunikace pomoci lépe a levněji zvládnout akviziční proces.
Náš klient chtěl dosáhnout dobrou segmentací zajistit rychlejší a efektivnější obsazování trhu. Společnost klienta neměla interní kapacitu na realizaci podobně velkého projektu. Využila proto naší služby virtuálního call centra ke sběru kvalitního a relevantního objemu dat.
Výsledek spolupráce
Díky využití našeho dynamického call scriptu jsme zaznamenali v průběhu hovoru s dotazovaným informace, které je možné následně analyticky zpracovat. Dokázali jsme tedy získat informace o tom, jaké problémy ve vztahu k produktové propozici existují a jak je daný subjekt vnímá.
Call script jsme na základě získaných dat upravovali přesně v těch místech, kde nám dotazovaní dávali nejasné nebo nepřesné hodnoty tak, aby odpověď z výzkumu byla statisticky významná a jednoznačná.
Každý operátor se řídí jednoduchými pravidly
Vést telefonní hovor se zákazníkem lidským způsobem, avšak s jasným cílem umět klienta zaujmout, nenechat se odradit neúspěchem, zjistit spokojenost či nespokojenost a hlavně vytvořit i ze zarytého odmítače nového spokojeného zákazníka.
Jednoduché ceny
+ Bez měsíčního paušálu
+ Platíte pouze za to,
co využijete
+ Ukončení kdykoliv
a bez sankcí
Proč se vyplatí využívat služby Peakforce
01
Různé úrovně operátorů
- pro všechny typy kampaní
02
Různě zaměření operátoři
- orientace na různá odvětví
03
Strukturované call scripty
- pro snadnou analýzu trhu
04
Garance flexibility - kampaň kdykoliv zastavíte či upravíte
Důvěřuje nám přes 100 spokojených zákazníkům
Máte svou vlastní technologii?
Nevadí, připojíme se
Jsme schopni zajistit kompletní řešení, ale zároveň pro nás není problém napojit se na vaše stávající systémy. Nebudeme vám měnit systém, který funguje, jen se staneme jeho součástí.
%201.png){kind=small}
Jsme tu pro Vás
Máte aktivní projekty, ale potřebovali byste zvýšit výkon nebo snížít náklady? Možná oboje? Plánujete nové aktivity? Jste sice spokojeni se stávajícím dodavatelem, ale říkáte si: "Co kdyby to mohlo být ještě lepší?"
Kontaktní údaje
Kdo nám důvěřuje
© All rights reserved
Naši zákazníci jsou firmy různých velikostí a oborů. Od velkých bank, pojišťoven, telco operátorů, energetik, až po malé e-shopy, které provozují jednotlivci. Těm všem pomáháme každý den v komunikaci s jejich zákazníky. Věnujeme se zákaznické péči stejně dobře jako prodeji. Průzkum trhu nebo technická podpora nám jde také skvěle.
Kontakt: